Falabella Retail ha dado un paso firme hacia el futuro del comercio digital con el lanzamiento de Creators F, una plataforma de afiliados que permite a cualquier persona generar ingresos recomendando productos de la marca a través de sus redes sociales. Esta nueva estrategia de la compañía no solo refuerza su presencia digital, sino que marca una evolución importante en la forma en que las marcas pueden conectarse con sus consumidores a través de canales no tradicionales.
A diferencia de las campañas de marketing de influencia convencionales, que se centran en grandes creadores de contenido y celebridades digitales, Creators F apuesta por la democratización del contenido comercial, permitiendo que cualquier persona mayor de edad pueda registrarse, compartir productos y recibir una comisión por las ventas generadas a través de sus enlaces personalizados.
El funcionamiento es sencillo: una vez registrado, el usuario puede generar enlaces únicos de productos publicados en el marketplace de Falabella. Cada vez que alguien hace clic y compra a través de ese enlace, el afiliado recibe una comisión dependiendo de la categoría del producto. Los pagos se liberan 45 días después de la entrega del producto, siempre que se acumule un mínimo de $25.000 COP en comisiones. Este sistema convierte a cada afiliado en un potencial vendedor digital, amplificando el alcance de la marca en múltiples nichos de mercado.
Una estrategia Retail que marca tendencia
Con Creators F, Falabella adopta una tendencia creciente en el mundo del Retail global: el marketing basado en comunidad, en el que las recomendaciones entre pares, los microinfluenciadores y los consumidores reales tienen un papel más relevante que las campañas publicitarias tradicionales. Este modelo aprovecha la autenticidad de las redes sociales y la cercanía entre usuarios para fortalecer la decisión de compra y humanizar la relación entre marca y consumidor.
Esta iniciativa también le permite a Falabella multiplicar su fuerza comercial sin incrementar su planta física ni su equipo de ventas tradicional, abriendo la puerta a miles de embajadores de marca espontáneos, distribuidos en diferentes regiones y contextos. Así, la compañía no solo fortalece su presencia en el entorno digital, sino que también genera oportunidades económicas para sus propios clientes, quienes pueden monetizar su influencia, sin necesidad de tener grandes audiencias.
Implicaciones para el retail latinoamericano
Creators F se convierte en un hito importante para el retail en América Latina, marcando el inicio de una nueva era en la que la venta social, la omnicanalidad y el contenido generado por el usuario (UGC) se consolidan como ejes fundamentales de las estrategias de crecimiento. Además, refleja una adaptación ágil a las nuevas dinámicas del consumidor digital, que confía más en la recomendación de una persona común que en la publicidad tradicional.
El programa también permite a Falabella obtener valiosa información sobre tendencias, comportamiento de consumo y productos más recomendados, lo que representa un insumo clave para afinar su catálogo, mejorar su experiencia de usuario y optimizar su estrategia de pricing.
En un mercado cada vez más competitivo, Creators F posiciona a Falabella como una empresa visionaria, dispuesta a experimentar con modelos de negocio innovadores y a construir una comunidad de promotores que comparten sus valores, estilo y propuesta de valor.