¿Cuántas veces ha tenido que justificar una inversión en digital con benchmarks globales que no reflejan la realidad colombiana? El sector retail es uno de los más competidos del país —y también uno de los que más necesita datos propios del mercado local para tomar decisiones con respaldo real.
El BlackStats Digital Media 2026 de BlackSip BrandFormance consolida por primera vez en un solo lugar las métricas, benchmarks y tendencias del ecosistema digital colombiano, con fuentes como IAB Colombia, DataReportal y más de cuatro años de data interna de ejecución. Para el retail, las implicaciones son directas y accionables.
Digital ya es el medio principal — y el retail debe actuar en consecuencia
En 2025, la inversión en publicidad digital en Colombia alcanzó los $3.04 billones de pesos (donde 1 billón = 1,000,000 millones), representando el 59% de toda la inversión publicitaria del país. Es la primera vez que digital supera a la televisión nacional como el canal de mayor inversión.
Dentro de digital, el Influencer Marketing fue el formato de mayor crecimiento: +23.1%, seguido por Branded Content (+66.2%) y Video (+13.1%). El video ya representa el 28% de toda la inversión digital. Para un retail que vende experiencia y producto, el video no es una opción adicional: es el formato que el mercado está validando con dinero real.
19 millones de compradores online — y una oportunidad de $8.52 mil millones de dólares
Colombia tiene hoy 19 millones de compradores online activos, con 1.3 millones de nuevos compradores incorporados en un solo año. El gasto total en e-commerce B2C superó los $8.52 mil millones de dólares en 2025 (+12.7% frente al año anterior).
Las categorías líderes en ventas online son Moda ($3.32 mil millones), Electrónica ($1.97 mil millones) y Alimentos ($525 millones). El 45.6% de todas las compras ya ocurre desde el celular, y los tres principales drivers de conversión están completamente bajo el control del retailer: envío gratis (56.5%), proceso de pago simple (38.7%) y descuentos o cupones (38.3%).
TikTok lidera el alcance. Facebook lidera la conversión. Los dos son necesarios.
Con 37.7 millones de usuarios mayores de 18 años y un crecimiento del +24.9% interanual, TikTok es hoy la plataforma de mayor alcance en Colombia, superando a Facebook por primera vez. Su CPV de $33 pesos colombianos —frente a los $200 de Meta en awareness— lo convierte en el canal más eficiente para generar impactos masivos a bajo costo.
Facebook, con 38.7 millones de usuarios en todas las edades según datos de Ad Manager, mantiene un rol diferente: es la plataforma con mayor penetración en segmentos de 35 años en adelante y ofrece el CPC más eficiente del mercado para tráfico y conversión ($350–$850 pesos). La lectura correcta no es elegir entre las dos: es asignar a cada una el rol correcto en el funnel.
Retail Media: $324 millones en audiencias que ya quieren comprar
El Retail Media movió $324 millones de dólares en Colombia en 2025 (+13.9%), convirtiéndose en el tercer canal de inversión digital del país. Es el único formato que llega a audiencias en modo activo de compra: plataformas como Rappi, Amazon Colombia, Éxito Media, Farmatodo y Cruz Verde ya ofrecen inventario segmentado por categoría, frecuencia y ticket promedio.
Para un proveedor o retailer que quiere activar en el momento de la decisión —no antes, no después— este canal ofrece una eficiencia que los medios tradicionales no pueden replicar.
El consumidor ya decidió cómo investiga. ¿Su marca aparece?
El 62.3% de los colombianos investiga en redes sociales antes de comprar, superando a Google (48.8%). El 36.6% descubre marcas nuevas a través de anuncios en redes sociales — el canal de descubrimiento número uno del país. Para el retail, cada peso en contenido, pauta segmentada e influencers de categoría no es branding: es el primer paso del proceso de compra de su próximo cliente.
El BlackStats Digital Media 2026 reúne alcances reales por plataforma y ciudad, benchmarks de CPM, CPC, CPV y ROAS, el Top 100 de influencers colombianos y datos de Retail Media por retailer. Acceda al informe completo en blacksip.com — sin costo, con acceso inmediato.
BlackSip BlackStats. Fuentes: IAB Colombia, DataReportal, Meta Business Manager, Google Ads Manager, TikTok Ads Manager y data interna de ejecución 2021–2025.