María Claudia Navarro es una experta en retail digital y transformación omnicanal, actualmente liderando estrategias en Sodimac Homecenter. Su enfoque está en mejorar la experiencia del usuario mediante el uso de inteligencia artificial, asistentes virtuales y plataformas digitales como la App Homecenter. Además, impulsa Sodimac Media, la unidad de monetización que conecta a aliados comerciales con consumidores a través de datos y analítica avanzada.
La transformación digital ha redefinido el comercio y Sodimac Homecenter es un claro ejemplo de innovación centrada en el usuario. En esta conferencia, María Claudia Navarro compartirá cómo la estrategia de omnicanalidad ha revolucionado la experiencia del cliente a través de asistentes virtuales, inteligencia artificial y la App Homecenter. Además, explorará el impacto de Sodimac Media, la unidad de negocio que está redefiniendo la monetización en retail al conectar a marcas y consumidores de manera más efectiva.
Si quieres entender cómo la tecnología, los datos y la omnicanalidad pueden potenciar la relación con tus clientes y generar nuevas oportunidades de negocio, ¡no te pierdas esta sesión en Retail del Futuro 2025!